Centre d’aide

ℹ️ Principes généraux

GAAPSE (Gestion de l’authentification des adhérents à la plateforme de service) est l’espace où vous gérez votre identité Gironde Numérique. C’est ce compte unique qui sert à vous connecter aux services de Gironde Numérique (Pastell, Parapheur, Agents en intervention, messagerie, etc.) et les différentes applications accessibles par le biais de ProConnect lorsque ce protocole est activé pour votre collectivité.

Ce n’est pas le lieu où vous utilisez les autres applications : chacune a son propre espace. GAAPSE sert à gérer votre identité.

Page d’accueil GAAPSE

Non. C’est une application web, accessible depuis un navigateur, sur ordinateur ou mobile : https://gaapse.girondenumerique.fr

Vous ne créez pas vous-même un compte. L’accès est ouvert par l’administrateur de votre collectivité (ou par Gironde Numérique). Adressez-vous à la personne référente, ou au support : services@girondenumerique.fr / 05 35 54 08 84.

Votre rôle dans GAAPSE (Utilisateur ou Administrateur) et vos droits d’accès aux applications sont définis ici. Sans identité Gironde Numérique, la connexion aux services du syndicat n’est pas permise.

🪪 Identité Gironde Numérique

C’est votre identité professionnelle auprès du syndicat : un identifiant nominatif (identifiant@domaine) et un mot de passe, rattachés à votre collectivité.

Elle est gérée dans GAAPSE. C’est la même identité pour tous les services Gironde Numérique : vous ne créez pas un compte par application.

  • Vous connecter aux applications Gironde Numérique (une connexion, plusieurs services).
  • Porter vos informations (nom, prénom, e-mail, téléphone, signature).
  • Porter vos droits (rôle, applications autorisées).

Uniquement si votre collectivité a activé ProConnect par l’intermédiaire de Gironde Numérique, en tant que fournisseur d’identité ProConnect pour la Gironde.

Dans ce cas, sur un service qui propose le bouton ProConnect, vous saisissez votre adresse professionnelle Gironde Numérique. Vous êtes renvoyé vers la page de connexion Gironde Numérique, puis vous revenez dans le service. Vous n’avez pas de second compte ProConnect à créer.

Si votre collectivité n’a pas activé ce rattachement, l’identité Gironde Numérique ne permet pas de se connecter via ProConnect.

Pour le fonctionnement général de ProConnect, consultez le centre d’aide ProConnect.

Pour savoir si c’est activé chez vous, ou pour le demander : administrateur de la collectivité, ou services@girondenumerique.fr.

Toujours dans GAAPSE (Mon compte), ou via l’administrateur de votre collectivité. Un service ProConnect ne remplace pas GAAPSE pour la gestion du compte Gironde Numérique.

🔐 Connexion

Cliquez sur Se connecter. Une page Gironde Numérique s’ouvre : c’est la même page de connexion que pour vos autres services. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis validez.

Bandeau GAAPSE avec les boutons Centre d’aide et Se connecter

Page de connexion Gironde Numérique

Vous restez connecté tant que vous ne cliquez pas sur Déconnexion.

En général : identifiant@domaine (exemple : marie.dupont@ma-commune.fr).

C’est aussi l’adresse de connexion affichée dans Mon compte.

Si vous n’êtes pas sûr, demandez à l’administrateur de votre collectivité.

Non. La session est partagée. Si vous êtes déjà connecté ailleurs, GAAPSE vous reconnaît.

Seulement si votre collectivité a activé ProConnect via Gironde Numérique (fournisseur d’identité ProConnect pour la Gironde).

  1. Cliquez sur le bouton ProConnect du service.
  2. Indiquez votre adresse professionnelle Gironde Numérique.

Saisie de l’e-mail professionnel sur ProConnect

  1. Authentifiez-vous sur la page Gironde Numérique.

Page de connexion Gironde Numérique après ProConnect

Sinon, cette connexion n’est pas disponible avec votre compte GAAPSE.

Détail du dispositif : centre d’aide ProConnect.

🔑 Mot de passe

Sur l’écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?

Saisissez votre identifiant complet (identifiant@collectivite.fr).

Formulaire de demande de réinitialisation du mot de passe

Choisissez ensuite le canal de réception du lien : e-mail ou SMS (selon les coordonnées enregistrées sur votre compte).

Choix du canal e-mail ou SMS pour recevoir le lien

GAAPSE n’envoie pas le mot de passe en clair : vous recevez un lien temporaire pour en choisir un nouveau.

Contactez l’administrateur de votre collectivité, ou Gironde Numérique : services@girondenumerique.fr / 05 35 54 08 84.

Au moins 12 caractères, avec au moins 3 types parmi : majuscules, minuscules, chiffres.

Mon compte → onglet Mot de passe.

Onglet Mot de passe de Mon compte

Attention : ce changement s’applique aussi à Pastell et au Parapheur si un compte existe avec le même identifiant.

Oui. L’administrateur de votre collectivité peut en générer un depuis la fiche du membre, puis vous le communiquer. Changez-le ensuite depuis Mon compte.

👤 Mon compte

Mon compte → Informations générales : prénom, nom, e-mail de notification, téléphone fixe, téléphone mobile, image de signature.

Onglet Informations générales de Mon compte

Ce que vous ne pouvez pas modifier : identifiant, organisation, type de compte. Pour ça, adressez-vous à votre administrateur.

Il reçoit les notifications d’applications comme eGroupware ou Congés, si l’adresse de connexion ne peut pas être utilisée.

Ils sont utilisés pour la signature électronique (SMS et image jpeg/png, 500 ko max).

Pas dans GAAPSE. Si votre collectivité a un domaine mail, rendez-vous sur GEMEL. Un lien est proposé depuis Mon compte lorsque c’est disponible.

👥 Rôles et types de compte

  • Type de compte : Agent·e, Élu·e ou Fonctionnel. C’est une classification, pas un droit dans GAAPSE.
  • Rôle : ce que vous avez le droit de faire dans GAAPSE :
    • Utilisateur : son propre compte (identité, mot de passe).
    • Administrateur : les membres de sa collectivité, et éventuellement d’autres domaines qui lui ont été délégués.
    • Administrateur GN : l’ensemble des domaines, applications et regroupements (Gironde Numérique).

🏛️ Administrer ma collectivité

(pour les administrateurs de collectivité)

Menu Mon domaine. Vous y voyez la liste des membres, le nombre de comptes actifs et désactivés.

Menu Mon domaine pour un administrateur de collectivité

Liste des membres dans Mon domaine

Cliquez sur Ajouter un membre, puis :

Fenêtre Ajouter un nouveau membre

  1. Identifiant (sans caractères spéciaux, tiret et point autorisés) : l’e-mail de connexion sera identifiant@votre-domaine.
  2. Type de compte, prénom, nom, e-mail de notification.
  3. Mot de passe (saisi ou généré).
  4. Rôle : Utilisateur ou Administrateur.

Sur un domaine mail, vous pouvez aussi activer la boîte mail. Les droits d’accès aux applications sont gérés par Gironde Numérique.

Depuis la liste, sur la ligne du membre.

  • Désactiver : le compte ne peut plus se connecter, mais il est conservé (réactivation possible).
  • Supprimer : suppression définitive. À réserver aux comptes créés par erreur ou devenus inutiles.

Vous pouvez aussi désactiver ou supprimer une sélection.

Cliquez sur Ajouter en masse, puis importez un fichier CSV encodé en UTF-8, au format :

login;nom;prenom;mail;password;typeCompte

Fenêtre de création d’utilisateurs en masse

  • typeCompte : AGENT, ELU ou FONCTIONNEL.
  • Les données commencent dès la première ligne (pas de ligne d’en-tête).
  • Si GEMEL est actif, une colonne optionnelle activerBoîteMail (0 ou 1) peut être ajoutée.

Cliquez sur Historique des modifications sur le domaine.

Si des regroupements vous ont été confiés, le menu Administration de mes domaines liste ces collectivités. L’historique global est dans Liste de mes domaines.

Ce n’est pas un réglage dans GAAPSE. L’activation se fait avec Gironde Numérique, qui est le fournisseur d’identité ProConnect pour la Gironde.

Une fois activé, les membres se connectent aux services ProConnect avec leur identité Gironde Numérique (identifiant@domaine), sans compte ProConnect séparé.

Demande : services@girondenumerique.fr.

⚙️ Administration Gironde Numérique

(pour les administrateurs GN)

Vous administrez l’annuaire : domaines, membres, applications, regroupements, et la documentation API.

Menu d’un administrateur Gironde Numérique

Menu Gestion des domaines : créer un domaine (en minuscules, type cdc-xxxxx.fr), modifier le SIRET, supprimer un domaine.

Liste des domaines dans Gestion des domaines

Fenêtre de création d’un nouveau domaine

Mon domaine reste votre propre collectivité.

Menu Administration → onglet Applications : catalogue (code, nom, description) et liste des utilisateurs autorisés.

Sur la fiche d’un membre : onglet Droits d’accès.

Un ensemble de domaines qu’un administrateur de collectivité peut administrer en délégation.

Menu Administration → Regroupements de collectivités.

Sur la fiche d’un membre administrateur, vous cochez les regroupements qu’il a le droit de gérer.

Menu Documentation API. Elle décrit le contrat technique pour les applications, pas le mode d’emploi métier.

Pour toute question relative à un dysfonctionnement, à un besoin ou à l’évolution du produit, contactez Gironde Numérique à services@girondenumerique.fr ou au 05 35 54 08 84.